Consumidor online pede nova abordagem de empresas 

O dia a dia de muitos consumidores mudou com a rapidez e a facilidade proporcionados pela tecnologia. Com isso, as compras não são feitas mais exclusivamente em lojas físicas, mas também online em sites, redes sociais e celulares. 

A disponibilidade de informações proporcionada pela internet tornou o consumidor cada vez mais poderoso na relação de compra. Qualidade do produto e bom atendimento já não bastam. Informação passou a ser fundamental. “É preciso trocar conteúdo com o cliente. Atualmente, são muito comuns os casos em que o consumidor possui mais informação sobre determinado produto do que o próprio vendedor", explica a presidente da ACIC, Adriana Flosi. 

Hoje é preciso dedicar atenção ao cliente, que espera não só uma boa equipe de vendas, mas um preparo tanto antes da compra (com motivação, propaganda e uma equipe de marketing especializada) como depois (com entregas eficientes e atendimento pró-ativo). 

Para entender mais sobre as exigências desse novo perfil de comprador e adquirir técnicas eficientes de abordagem online a ACIC promove, no dia 09 de abril, uma palestra sobre o tema “Novo perfil do consumidor no ambiente digital”, realizada pela professora de Mídias e Branding, Eliane El Badouy. 

Serviço: "Encontro de marketing: Novo perfil do consumidor no ambiente digital"

Data: 09 de abril
Horário: 18h30 
Local: Sede da ACIC
Endereço: rua José Paulino, 1.111, Centro - Campinas / SP
Informações: (19) 2104-9200