São Paulo, 29 de outubro de 2025 – O Banco do Brasil anuncia a evolução da ARI Área deRecomendações Inteligentes, que, segundo a instituição, “se torna a primeira soluçãoconversacional do mercado financeiro brasileiro com interação direta com clientes”.
A novidade utiliza multiagentes de Inteligência Artificial e curadoria humana, garantindorecomendações livres de vieses, pautadas em governança e ética para clientes pessoas jurídicas.Desde julho, a ARI processou 10 terabytes de dados e atingiu 89% de avaliações positivas,reforçando sua relevância para micro e pequenas empresas.
Com a evolução da ARI para um formato conversacional, reforçamos nosso compromisso de estar aolado dos empreendedores, oferecendo tecnologia de ponta com linguagem acessível e recomendaçõespersonalizadas. Essa inovação coloca o Banco do Brasil na vanguarda do setor, garantindo que microe pequenas empresas tenham suporte inteligente para crescer com segurança e eficiência, comentaMarcelo Gomes, diretor de clientes micro e pequenos empreendedores do BB.
A ARI foi criada para apoiar micro e pequenas empresas com orientações práticas de gestãoempresarial, traduzindo dados complexos em recomendações simples e úteis. Disponível para todosos clientes PJ do Banco do Brasil, a solução oferece insights sobre finanças, crédito, marketinge estratégias de negócio, ajudando empreendedores a tomar decisões mais seguras e assertivas.
Com a evolução para um formato conversacional, a ARI inaugura uma experiência inédita no setorfinanceiro brasileiro, com interação direta e personalizada com o cliente, em linguagem acessívele com respostas contextualizadas. Essa inovação é sustentada por um modelo robusto degovernança, curadoria multiagente e uso ético da inteligência artificial, garantindo que cadarecomendação seja relevante e livre de vieses.
O impacto é comprovado pelos números. Mais de 100 mil empresas já interagiram com a ARI,consolidando a solução como referência em tecnologia aplicada à gestão de negócios no Brasil.São mais de 60 milhões de recomendações mensais.
Cynara Escobar – cynara.escobar@cma.com.br (Safras News)
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