[AGÊNCIA DC NEWS]. A Giuliana Flores, uma das maiores referências no mercado de flores e presentes no Brasil, anunciou seus planos para 2025. Durante entrevista ao DC NEWS TALKS, Clóvis Souza, CEO da empresa, revelou que a marca, que virou franquia em março, pretende vender dez unidades neste ano e explica o motivo de uma meta contida. “Não não vou me aventurar a vender absurdamente no primeiro ano”, disse. “A gente vai aprender com eles quais as dificuldades que vão sentir e aperfeiçoar.” A estratégia é expandir a presença física da marca e escalar a companhia, que opera via marketplace, há 25 anos.
Fundada há 35 anos, a Giuliana Flores começou como uma pequena floricultura (loja física) em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo. E Souza, que começou a trabalhar com flores aos 10 anos de idade, transformou a empresa em um case de sucesso no e-commerce. Agora, o plano é ver lojas franqueadas espalhadas pelo Brasil. Hoje, a marca é reconhecida como a maior floricultura online da América Latina, de acordo com ele. São mais de 1,5 mil parceiros integrados ao seu sistema e tem capacidade de entrega em todo o Brasil. Associar o e-commerce ao modelo de franquia é claramente um turnaround com vistas em escala. Ele afirma que a presença física da Giuliana Flores é fundamental para o marketing e para continuar sua expansão.
A decisão de franquear a marca surge como um passo natural e também estratégico do ponto de vista operacional. “A franquia serve como ponto logístico e também como uma experiência para o cliente”, afirmou. Ele destacou que os franqueados terão a vantagem de já começar operando com pedidos provenientes do marketplace da Giuliana Flores, garantindo uma receita inicial mais estável. “A franquia já nasce com pedido, porque recebo pedido de toda parte a todo momento”, disse. Giuliana Flores está atacando em várias frentes. Além das franquias, a empresa também está investindo na expansão de lojas físicas próprias. Atualmente, a companhia conta com 20 lojas e planeja aumentar esse número ainda em 2025. “As lojas físicas complementam nosso modelo de negócios.” Souza não revelou o número que pretende chegar, mas confirmou que haverá investimentos. “Vamos passar de 20 lojas.”
A empresa não abre faturamento, mas pelas estratégias que estão na mesa, fica claro que o objetivo é fazer receita, ou melhor, aumentar. Parte do sucesso de Souza se explica pela visão de negócio. A Guliana Flores não vende só flores. Apresenta ao consumidor uma gama de outros produtos que fazem link com a ideia de presentear. O portfólio cresceu. Hoje, no marketplace, é possível encontrar desde flores a produtos pet, chocolates e tábuas de frios, por exemplo. “Nosso foco é resolver as dores do cliente. Se ele quer presentear alguém, queremos oferecer opções que vão além das flores”, disse Souza. Segundo ele, mais produtos na vitrine significa mais vendas. Mas as flores ainda representam a maior parte dos pedidos. São 75% de flores e 25% de produtos complementares.
Outro destaque da entrevista foi a preocupação com a qualidade e a durabilidade dos produtos. A empresa mantém seis câmaras frias em seu centro de distribuição de 6 mil metros quadrados em São Caetano do Sul, garantindo que as flores cheguem bonitas e frescas aos clientes, segundo ele. Souza também mencionou que a Giuliana Flores está testando novas tecnologias para aumentar a durabilidade das flores de corte, que atualmente duram entre sete e 12 dias. Com um crescimento médio de 20% ao ano, a Giuliana Flores projeta fechar 2025 com 830 mil pedidos.
Clóvis atribui o sucesso da empresa à paixão pelo que faz e à capacidade de se reinventar constantemente. “Cresci em todos os governos e superei diversas crises”, afirmou. Para ele, o segredo é não parar e sempre buscar inovar. A entrada no modelo de franquias marca um novo capítulo na história da Giuliana Flores, que já é um exemplo de empreendedorismo e inovação no varejo brasileiro. Com um plano de expansão bem estruturado e uma equipe dedicada, a empresa parece estar pronta para florescer ainda mais nos próximos anos. Confira a entrevista.
