Associações comerciais participam da maior feira de varejo do mundo
Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo e Associação Comercial de São Paulo levarão empresários para a NRF Big Show, evento que apresentará as tendências no relacionamento com clientes
O mês de janeiro é marcado pelo encontro dos principais varejistas do mundo, em Nova York, para a NRF Retail’s Big Show. O evento, que terá duração de quatro dias, começa no próximo sábado (17/01).
Apontada como uma grande oportunidade de networking e aprendizado para os empreendedores, a feira revelará em primeira mão as principais tendências para o setor.
Esse ano, um dos temas mais importantes em discussão será como lidar com os clientes nas lojas físicas, na internet, nos aplicativos – ou então usando uma combinação desses canais.
O programa da NRF inclui ainda apresentações de empresas tradicionais que buscam se adaptar ao ambiente hipercompetitivo. Esse será o caso da Macy’s, que demonstrará sua experiência com o crescente uso de dispositivos móveis nas lojas para simplificar a experiência dos clientes e criar relacionamentos duradouros.
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Pelo oitavo ano, a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e a Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp) levarão empresários de diversos portes e segmentos para o evento. A comitiva da ACSP, Facesp e Sebrae-SP é composta por 98 participantes, que embarcarão nesta quarta-feira (13/01) para Nova York.
“O perfil do consumidor está cada vez mais complexo. É preciso saber como fidelizá-lo, como atrair a sua atenção tanto em pontos físicos quanto virtuais e desenvolver novas técnicas para atender suas crescentes necessidades”, diz Alencar Burti, presidente da ACSP e da Facesp.
De Nova York, a comitiva seguirá para Seattle e realizará visitas técnicas, nas quais os empresários conhecerão as principais redes varejistas dos Estados Unidos. Uma das lojas da Louis Vuitton, por exemplo, ficará fechada durante algumas horas, nos próximos dias, para receber os empresários e executivos que participam das delegações.
Em 2015, a delegação brasileira na NRF contou com 1.877 empresários, superando em número todas as comitivas dos demais países.
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*Foto: Divulgação
